Introdução
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Dados que Coletamos
Dados fornecidos por você:
- Nome completo
- Telefone/WhatsApp
- Mensagem ou informações sobre sua solicitação
Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Origem da visita (referrer)
Cookies e Meta Pixel
Utilizamos cookies e o Meta Pixel do Facebook para melhorar sua experiência e entender como nosso site é utilizado.
O que é o Meta Pixel?
O Meta Pixel é uma ferramenta de análise do Facebook que nos permite:
- Medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias
- Entender como os visitantes interagem com nosso site
- Criar audiências personalizadas para anúncios relevantes
- Otimizar a experiência do usuário
Dados coletados pelo Meta Pixel:
- Páginas visualizadas
- Ações realizadas no site (cliques, envio de formulários)
- Informações do dispositivo e navegador
- Dados demográficos (quando disponíveis)
✓ Você tem controle total
O Meta Pixel só é ativado após seu consentimento explícito através do banner de cookies. Você pode recusar ou revogar o consentimento a qualquer momento.
Como Usamos seus Dados
- Responder suas solicitações de contato
- Agendar consultas e fornecer atendimento psicológico
- Enviar informações sobre nossos serviços (quando autorizado)
- Melhorar nosso site e serviços
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Análise de métricas e otimização de campanhas de marketing
Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais não são vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto:
- Com seu consentimento explícito
- Para cumprir obrigações legais
- Com prestadores de serviços essenciais (hospedagem, e-mail, análise - Meta/Facebook)
- Para proteger direitos, propriedade e segurança
Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Isso inclui criptografia, controles de acesso e monitoramento contínuo.
Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
- Revogar o consentimento
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Obter informações sobre compartilhamento de dados
Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando a lei exigir um período de retenção mais longo.
Entre em Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:
Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização está indicada no início deste documento.